SUGGESTIVA TOSCANA:

I BORGHI SENESI E LA VAL D’ORCIA

DAL 7 ALL' 11 OTTOBRE 2020

PROGRAMMA DI VIAGGIO: 

 

Giorno 1 – Mercoledì 07/10/20: Borgosesia / Borgomanero -Monteriggioni-Colle Val d’Elsa

Pernottamento: Colle Val d’Elsa

PartenzaBorgosesia e Borgomanero (min. 15 iscritti)  conbusprivato. Pranzo libero durante ilviaggio.ArrivoaMonteriggioniintornoalle15.00perlavisitadiunodeiborghifortificatipiùsignificativi del territorio. Il paese è stato costruito, seguendo la naturale conformazione del terreno, tra il 1213 e il 1219 per scopi difensivi ed è rimasto praticamente intatto. Le gigantesche torri che circondavano le sue mura impressionarono anche Dante, che le ricorda nel XXI canto dell’Inferno. Passeggiata guidata per scoprire la storia e le caratteristiche della fortezza rivivendone i momenti più importanti. Continuazione verso Colle Val d’Elsa, e passeggiata guidata per godere di splendide viste panoramiche. Questa affascinante cittadina è famosa per la produzione di cristallo sin dal XVII secolo. Incontro con un artigiano incisore locale per conoscere questa tradizione secolare. Al termine delle visite, check-in in hotel, cena presso il ristorante della struttura epernottamento.

 

Giorno 2 – Giovedì 08/10/20: Volterra-San Gimignano

Pernottamento: Colle Val d’Elsa

Prima colazione in hotel. Al mattino, trasferimento a Nel pomeriggio, partenza per Volterra e visita guidata dell’antico borgo dall’aspetto inconfondibilmente medievale, dove è ancora possibile gustare un’atmosfera autentica. Qui la storia ha lasciato il segno con continuità dal periodo etrusco fino all’Ottocento: la cittadina, infatti, è ricca di testimonianze artistiche di grandissimo rilievo, da ammirare passeggiando per le vie del centro storico. Visita del Museo EtruscoGuarnacci,scrignodiunadellepiùbelleraccoltediarteetrusca.SanGimignano.Con la sua selva di torri che si stagliano all’orizzonte, è uno dei borghi più antichi della Toscana, dove immergersi in una magica atmosfera medievale. Patrimonio dell’Unesco dal 1990, San Gimignano deve la sua fama proprio all’incredibile quantità di torri che svettavano sui tetti del piccolo comune, addirittura 65 nel periodo di massimo splendore cittadino. Visita guidata del Duomo, vero e proprio tempio di fede e di arte, considerato uno dei più prestigiosi della Toscana.Tempoperilpranzolibero.Alterminedellevisite,rientroinhotelaColleVald’Elsa,

cena presso il ristorante della struttura e pernottamento.

 

Giorno 3 – Venerdì 09/10/20: Siena-Montepulciano

Pernottamento: Montepulciano

Prima colazione in hotel e check-out. Trasferimento a Siena, una delle città medievali più belle d'Italia. Punto principale della città è Piazza del Campo, la celebre piazza del Palio, la corsa di cavalli che si svolge ogni anno e le cui origini sembrano risalire addirittura al Seicento.IlCampo è dominato dal PalazzoPubblico,costruito durante ilGoverno dei Nove, il periodo di maggior splendore economicoeculturale,e dalla sua torre,laTorre de lMangia.Si prosegue con la visita delDuomo,meraviglioso complesso in stile gotico,che custodisce una gran quantità di opere 

di Donatello, Pisano e Michelangelo. All’interno della Libreria Piccolomini si ammireranno gli affreschi del Pinturicchio ed un   eccezionale pavimento ad intarsi e commessi marmorei.Tempo per il pranzolibero.Nel pomeriggio,continuazione per Montepulciano,patria del VinoNobile uno dei più pregiati rossi italiani DOCG. Il borgo sorge in splendida posizione sulla cresta di un’altura fra la Val d’Orcia e la Valdichiana. Dopo una passeggiata, visita di una cantina locale, seguita da piccola degustazione di vino DOCG di Montepulciano. Al termine, check-in in hotel, cena presso il ristorante della struttura epernottamento.

 

Giorno 4 – Sabato 10/10/20: Abbazia Sant’Antimo-San Quirico d’Orcia-Pienza

Pernottamento: Montepulciano Prima colazione in hotel. Inizia il viaggio nella sorprendente Val d’Orcia, scrigno di natura e paesaggi collinari dove lo sguardo si perde. Prima tappa sarà la straordinaria Abbazia benedettina di Sant’Antimo, una delle testimonianze architettoniche più significative dell’epoca romanica, collocata in una piana ed esaltata ancor di più dal paesaggio circostante, l’amena valle del torrente Starcia, in cui la presenza dell’olivo costituisce l’elemento caratterizzante. Si prosegue verso San Quirico d’Orcia, antico borgo fortificato sulla Via Francigena, con mura quattrocentesche quasi intatte e orlate da 14 torri, per una passeggiata guidatanelcentrostorico.Tempoperilpranzolibero.Nelpomeriggio,visitaguidatadiPienza, cittadina dall’inconfondibile bellezza artistica e storica, dal 1996 riconosciuta dall’UNESCO Patrimonio dell’Umanità. Cuore della città rinascimentale è la trapezoidale piazza Pio II con la Cattedrale dall’armoniosa facciata tripartita da arcate su colonne. Visita del Palazzo Piccolomini, ispirato ai modelli di architettura privata fiorentina con facciata a bugnato. Costruitoattornoaduncortilehailquartolatoprotesosudiunmagnificogiardinopensilecon vista sulla Val d’Orcia e il monte Amiata. Al termine delle visite, rientro in hotel a Montepulciano, cena presso il ristorante della struttura epernottamento.

 

Giorno 5 – Domenica 11/10/20: Roccad’Orcia BagnoVignoni                                                                                                                              

Partenza Prima colazione in hotel e check-out. I bellissimi paesaggi della Val d'Orcia sono costellati da tanti piccoli borghi medievali,ciascuno con la propria incredibile storia,che offrono improvvisi scorci sul panorama della Val d’Orcia veramente indimenticabili. Mattinata dedicata alla scoperta di due posti magici, in cui il tempo sembra essersi fermato. Si comincia con Rocca d’Orcia, per la visita della Rocca di Tentennano, un castello documentato fin dal 1100 che si erge su uno sperone calcareo nel cuore della Val d’Orcia. L’imponente fortezza ebbe sempre una importante funzione strategica per il controllo del territorio meridionale dell’antico stato senese e regala un’incantevole vista sulla valle. Si prosegue verso Bagno Vignoni, piccola stazione termale di grande fascino tutta concentrata attorno all’antica grande vasca di acqua solforosa, una sorta di fantasmagorica e fumante piazza d’acqua amata anche da Lorenzo il Magnificoeintempirecentiscenograficosfondodinumerosifilm.Alterminedellevisite,tempo per il pranzo libero e rientro in bus verso i luoghi diorigine.

 

  

SCHEDA TECNICA

 

Prezzo per persona in camera doppia (minimo 15 pax – massimo 30 pax): € 695,00

 

Supplemento Singola: € 150,00 per persona

 

Supplemento pick-up e drop-off del bus a Borgosesia/Borgomanero (min 15 iscritti) : € 60 per persona

 

La quota comprende:

-          4 pernottamenti presso gli hotel indicati con primacolazione

-          Tassa di soggiorno a Colle Val d’Elsa (attualmente abolita aMontepulciano)

-          4 cene (3 portate – ¼ vino, acqua e caffè inclusi) presso i ristoranti deglihotel

-          1 visita con degustazione di vinoMontepulciano

-          Guida accompagnatrice autorizzata nella Regione Toscana in permanenza per tutta la durata delsoggiorno

-          Bus GT a disposizione per tutta la durata dell’itinerario dal primo giorno a ColleVal

d’Elsa al quinto giorno a Colle Val d’Elsa

-          Ingressi come da programma: Museo Etrusco di Volterra; Duomo di SanGimignano; Duomo di Siena; Abbazia di Sant’Antimo; Rocca diTentennano

-          Assicurazione medico-bagaglio – non rimborsabile in caso di annullamento delviaggio, poiché attiva dal giorno di conferma dellapratica

-          Linea telefonica di emergenza24/7

 

HOTEL

 Colle Val d’Elsa (2 notti): Hotel Palazzo Ranieri3* - Camera Classic

 Montepulciano (2 notti): Albergo San Biagio3* - Camera Classic

La quota non comprende:

-          Pasti e bevande non espressamentecitati

-          Pick-up e drop-off del bus a Borgosesia €60 andata e ritorno (min. 15 persone)  

-          Spese a carattere personale, mance ed extra ingenere

-          Eventuale assicurazione per rinuncia pari a € 20,00 per persona (per spesa pro-capite fino a € 1000,00*) oppure pari a € 31,00 per persona (per spesa pro-capite fino a € 1500,00*) – non rimborsabile in caso di annullamento del viaggio, poiché attiva dal giorno di conferma dellapratica

 

 

 

 

*N.B.: per la scelta del premio, si faccia riferimento al prezzo finale di vendita comunicato al cliente

-          Eventuali aumenti dell’IVA oltre l’attuale22%

-          Tutto quanto non indicato alla voce «la quotacomprende»

 

Iscrizioni e pagamenti:

-          Acconto: 30% della quota allaconferma

-          Saldo: 70% della quota 30 giorni prima dellapartenza

 

Penalità per rinuncia:

-          50% da 30 a 15 gg. prima dellapartenza

-          75% da 14 a 5 gg. prima dellapartenza

-          100% 4 gg. prima della partenza

 

 

 

 

Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici

CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VENDITA DEL PACCHETTO TURISTICO

Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo, ovvero nel separato programma di viaggio, nonché la conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista\viaggiatore.

Essa viene inviata dal tour operator all’agenzia di viaggio, quale mandataria del Turista e quest’ultimo avrà diritto di riceverla dalla medesima.

Nelsottoscriverelapropostadicompravenditadipacchettoturistico,ilturista\viaggiatoredevetenerbeneamentecheessadàperlettoedaccettato,perséeper i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso, sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa contenute, sia le presenti condizionigenerali.

1.  FONTILEGISLATIVE

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili.

2.  REGIME AMMINISTRATIVO

L’organizzatoreel’intermediariodelpacchettoturistico,cuiilturistasirivolge,devonoessereabilitatiall’esecuzionedellerispettiveattivitàinbaseallalegislazione vigente, anche regionale, stante la specifica competenza. L’Organizzatore e l’intermediario rendono noti ai terzi, prima della conclusione del contratto, gli estremi della polizza assicurativa per la copertura dei rischi derivanti da responsabilità civile professionale, nonché gli estremi delle altre polizze di garanzia verso i viaggiatori per la copertura di eventi che possano incidere sulla esecuzione della vacanza, come annullamento del viaggio, copertura di spese mediche, rientro anticipato, smarrimento o danneggiamento bagaglio, nonché gli estremi della garanzia contro i rischi di insolvenza o fallimento dell’organizzatore e dell’intermediario,ciascunoperquantodipropriacompetenza,aifinidellarestituzionedellesommeversateodelrientrodelturistapressolalocalitàdipartenza. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour operator”, “mediatorediviaggio”ovveroaltreparoleelocuzioni,ancheinlinguastraniera,dinaturasimilare,èconsentitoesclusivamentealleimpreseabilitatedicuialprimo comma.

3.  DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto s’intende per:

a)    organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare talecombinazione;

b)   intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivoforfetario;

c)   turista:l’acquirente,ilcessionariodiunpacchettoturisticooqualunquepersonaanchedanominare,purchésoddisfituttelecondizionirichiesteperlafruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchettoturistico.

4.  NOZIONE DI PACCHETTOTURISTICO

La nozione di pacchetto turistico è la seguente:

“Ipacchettituristicihannoadoggettoiviaggi,levacanze,icircuiti“tuttocompreso”,lecrociereturistiche,risultantidallacombinazione,dachiunqueedinqualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessorialtrasportooall’alloggiodicuiall’art.36checostituiscanoperlasoddisfazionedelleesigenzericreativedelturista,partesignificativadel“pacchettoturistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garanzia di cui al successivo art.21.

5.  INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDATECNICA

1. Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore e l’intermediario comunicano al turista le seguentiinformazioni:

a)   orari, località di sosta intermedia ecoincidenze;

b)   informazionisull’identitàdelvettoreaereooperativo,ovenonnotaalmomento dellaprenotazione,giustaprevisioneart.11Reg.Ce2111\05(Art.11,comma2 Reg. Ce 2111/05: “Se l’identità del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non è ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereofainmodocheilpasseggerosiainformatodelnomedelvettoreodeivettoriaereicheopererannoinquantovettoriaereieffettiviperilvolooivoliinteressati. In tal caso, il contraente del trasporto aereo farà in modo che il passeggero sia informato dell’identità del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identità sia stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell’UnioneEuropea”.

2. L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo - anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. In essa sono contenute le informazioni tecniche relative agli obblighi di legge cui è sottoposto il Tour Operator, quali a titoloesemplificativo:

-  estremi dell’autorizzazione amministrativa o S.C.I.Adell’organizzatore;

organizzazione tecnica MISTRAL TOUR INTERNAZIONALE s.r.l. licenza d’esercizio cat A illimitata n. 35/A.V. emessa dalla provincia di Torino il 21/06/2001

-  estremi delle garanzie per i viaggiatori ex art. 50 Cod.Tur.

Garanzie per i viaggiatori: “Fondo ASTOI a tutela dei viaggiatori”, con sede in Viale Pasteur n.10, 00144 - Roma, C.F. 97896580582, Iscrizione Reg. Persone Giuridiche di Roma n. 1162/2016

-  estremi della polizza assicurativa di responsabilitàcivile;

primo rischio Filo diretto n. 1505001130/W

secondo rischio Filo diretto n. 1506000083/D con massimali assicurativi di legge

-  parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod.Tur.).

I prezzi pubblicati sul presente catalogo sono basati su quotazioni in Euro.

Le quotazioni sono comunicate dai vettori ed aggiornate al mese di Dicembre 2016. Le condizioni di annullamento sono descritte nel preventivo.

6. PROPOSTA D’ACQUISTO -PRENOTAZIONI

La proposta di compravendita di pacchetto turistico dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione della proposta di compravendita del pacchetto turistico si intende perfezionata, con conseguente conclusionedelcontratto,solonelmomentoincuil’organizzatoreinvieràrelativaconferma,ancheamezzosistematelematico,alturistapressol’agenziadiviaggi intermediaria,chenecureràlaconsegnaalturistamedesimo.Leindicazionirelativealpacchettoturisticononcontenuteneidocumenticontrattuali,negliopuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37 comma2Cod.Tur.,primadell’iniziodelviaggio.Richiesteparticolarisullemodalitàdierogazionee\odiesecuzioneditaluniservizifacentipartedelpacchetto

 

 

 

 

turistico,compresalanecessitàdiausilio inaeroportoperpersoneconridottamobilità,larichiestadipastispecialiabordoonellalocalitàdisoggiorno,dovranno essere avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo tra Turista ed Organizzatore, per il tramite dell’agenzia di viaggio mandataria.

Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., si comunica che nei contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come definiti dall’art. 45 del D.Lgs.

206/2005), è escluso il diritto di recesso ex art. 47 1° comma lett. g.

7.  PAGAMENTI

1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà esserecorrisposta:

a)   la quota d’iscrizione o gestione pratica (vedi art.8);

b)   accontononsuperioreal25%delprezzodelpacchettoturisticopubblicatoincatalogoonellaquotazionedelpacchettofornitadall’Organizzatore.Taleimporto viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita e pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all’art.1385 c.c. non si producono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione del servizio\pacchetto turisticorichiesto.

2. Perleprenotazioniinepocasuccessivaalladataindicataqualetermineultimopereffettuareilsaldo,l’interoammontaredovràessereversatodalmomento

della sottoscrizione della proposta di acquisto.

3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, al pari della mancata rimessione al Tour Operator delle somme versate Turista all’intermediario e ferme le eventuali azioni di garanzia ex art. 50 D.Lgs. 79/2011 nei confronti di quest’ultimo, costituisce clausola risolutiva espressa taledadeterminarelarisoluzionedidirittodaoperarsiconsemplicecomunicazionescritta,viafaxoviae-mail,pressol’Agenziaintermediaria,opressoildomicilio anche elettronico, ove comunicato, del turista. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all’organizzatore direttamente dal turista o per il tramite dell’intermediario dal medesimo turistascelto.

8.  PREZZO

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo, o programma fuori catalogo ed agli eventuali

aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, o nel sito web dell’Operatore.

Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza alle variazioni di:

-  costi di trasporto, incluso il costo delcarburante;

-  diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negliaeroporti;

-  tassi di cambio applicati al pacchetto inquestione.

Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti pubblicati sui siti web.

Inognicasoilprezzononpuòessereaumentatonei20giornicheprecedonolapartenzaelarevisionenonpuòesseresuperioreal10%delprezzonelsuooriginario ammontare.

Il prezzo è composto da:

a)   quota di iscrizione o quota gestionepratica;

b)   quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita all’intermediario o alturista;

c)   costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\o spese mediche o altri servizirichiesti;

d)   costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta dellavacanza;

e)   oneri e tasse aeroportuali e\oportuali.

9.  MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLAPARTENZA

1. Prima della partenza l’organizzatore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, direttamente o tramite il suo intermediario, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che neconsegue.

2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico ove il Tour Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta comprensiva di quota di gestionepratica.

3. Il turista comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso indicato alcomma1.

In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.

4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del viaggiatore, rimborserà a quest’ultimo, nei terminidilegge,l’importopagatoperl’acquistodelpacchettoturisticoedhadirittoadessereindennizzatoperlamancataesecuzionedelcontratto,tranneneicasi di seguitoindicati:

5. Nonèprevistoalcunrisarcimentoderivantedall’annullamentodelpacchettoturisticoquandolacancellazionedellostessodipendedalmancatoraggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da causa di forza maggiore e casofortuito.

6. Pergliannullamentidiversidaquellicausatidacasofortuito,forzamaggioreedamancatoraggiungimentodelnumerominimodipartecipanti,nonchéperquelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato ed effettivamente incassato dall’organizzatore, tramite l’agente diviaggio.

7. Lasommaoggettodellarestituzionenonsaràmaisuperiorealdoppiodegliimportidicuiilturistasarebbeinparidatadebitoresecondoquantoprevistodall’art.

10, 2° comma qualora fosse egli ad annullare.

10. RECESSO DEL TURISTA

1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare penali nelle seguentiipotesi:

-aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;

-  modificainmodosignificativodiunoopiùelementidelcontrattooggettivamenteconfigurabilicomefondamentaliaifinidellafruizionedelpacchettoturistico

complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:

-  ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, di qualità equivalente o superiore qualora l’organizzatore possa proporglielo. Se il servizio tutto compreso è di qualità inferiore, l’organizzatore deve rimborsare al consumatore la differenza diprezzo.

-  alla restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata nei termini dilegge.

2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati - indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 comma 1 - il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata in catalogooProgrammafuoricatalogooviaggiosumisura,l’eventualecorrispettivodicopertureassicurativegiàrichiestealmomentodellaconclusionedelcontratto o per altri servizi giàresi.

3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma delcontratto.

 

 

 

 

4. Daquantosoprasonoesclusiiviaggicheincludonol’utilizzodeivolidilineacontariffespeciali.Inquesticasilecondizionirelativeallepenalitàdicancellazione sono deregolamentate e molto più restrittive.

11.   MODIFICHE DOPO LAPARTENZA

L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del turista, una parte essenziale deiserviziprevistidalcontratto,dovràpredisporreadeguatesoluzionialternativeperlaprosecuzionedelviaggioprogrammatononcomportantioneridiqualsiasi tipoacaricodelturista,oppurerimborsarequest’ultimoneilimitidelladifferenza traleprestazionioriginariamenteprevisteequelleeffettuate.

Qualoranonrisultipossibilealcunasoluzionealternativa,ovverolasoluzionepredispostadall’organizzatorevengarifiutatadalturistapercomprovatiegiustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diversoluogoeventualmentepattuito,compatibilmentealledisponibilitàdimezzieposti,elorimborserànellamisuradella differenzatrailcostodelleprestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientroanticipato.

12.   SOSTITUZIONI E VARIAZIONE PRATICA

1. Il turista può far sostituire a sé altra persona sempreche:

a)   l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità delcessionario;

b)   il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;

c)   i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito dellasostituzione;

d)   il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.

Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.

Resta inteso che, in applicazione dell’art. 944 del Codice della Navigazione, la sostituzione sarà possibile solo col consenso del vettore.

2. InognicasoilTuristacherichiedalavariazionediunelementorelativoadunapraticagiàconfermataepurchélarichiestanoncostituiscanovazionecontrattuale

e sempre che ne risulti possibile l’attuazione, corrisponderà al Tour Operator oltre alle spese conseguenti alla modifica stessa, un costo fisso forfetario.

13. OBBLIGHI DEI TURISTI

1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria perl’espatrio.

2. Per le norme relative all’espatrio dei minori si rimanda espressamente a quanto indicato nel sito della Polizia di Stato. Si precisa comunque che i minoridevonoessereinpossessodiundocumentopersonalevalidoperl’espatrioovveropassaporto,operiPaesiUE,anchedicartadiidentitàvalida perl’espatrio.Perquantoriguardal’espatriodeiminoridianni14el’espatriodiminoriperiqualiènecessarial’AutorizzazioneemessadallaAutorità Giudiziaria,dovrannoessereseguiteleprescrizioniindicatesulsitodellaPoliziadiStatohttp://www.poliziadistato.it/articolo/191/.

3. I cittadini stranieri dovranno reperire le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario oall’organizzatore.

4. Inoltre,alfinedivalutarelasituazionedisicurezzasocio\politica,sanitariaeognialtrainformazioneutilerelativaaiPaesididestinazionee,dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare il turista avrà l’onere di assumere le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri, e divulgate attraverso il sito istituzionale della Farnesinawww.viaggiaresicuri.it.

4.  I turisti dovranno in ogni caso informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza al momento della richiesta di prenotazione del pacchettoturisticooservizioturisticoe,almomentodellapartenzadovrannoaccertarsidefinitivamentediesseremunitideicertificatidivaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmenterichiesti.

Le informazioni di cui sopra non sono contenute nei cataloghi dei T.O. - on line o cartacei - poiché essi contengono informazioni descrittive di carattere generale

per come indicate nell’art.38 del codice del Turismo e non informazioni temporalmente mutevoli. Le stesse pertanto dovranno essere assunte a cura dei Turisti.

6.  Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse, dai canali informativi istituzionali, località sconsigliata per motivi di sicurezza, il viaggiatorechesuccessivamentedovesseesercitareilrecessononpotràinvocare,aifinidell’esoneroodellariduzionedellarichiestadiindennizzoper il recesso operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza delPaese.

7. Ituristidovrannoinoltreattenersiall’osservanzadelleregoledinormaleprudenzaediligenzaedaquellespecificheinvigoreneipaesidestinazionedelviaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al lororimpatrio.

8. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimoneiconfrontideiterziresponsabili deldannoed èresponsabileversol’organizzatoredelpregiudizio arrecatoaldirittodisurrogazione.

9. Ilturistacomunicheràaltresìperiscrittoall’organizzatore,all’attodellapropostadicompravenditadipacchettoturisticoequindiprimadell’inviodellaconferma diprenotazionedeiservizidapartedell’organizzatore,leparticolaririchiestepersonalichepotrannoformareoggettodiaccordispecificisullemodalitàdelviaggio, sempre che ne risulti possibilel’attuazione.

14.   CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

Laclassificazioneufficialedellestrutturealberghierevienefornitaincatalogoodinaltromaterialeinformativosoltantoinbasealleespresseeformaliindicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce, o in ipotesi di strutture commercializzate quale “Villaggio Turistico” l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel dépliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.

15.   REGIME DIRESPONSABILITÀ

L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamenteassuntedaquest’ultimonelcorsodell’esecuzionedeiservizituristici)odalfattodiunterzoacarattereimprevedibileoinevitabile,dacircostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere orisolvere.

 

 

 

 

L’intermediariopressoilqualesiastataeffettuatalaprenotazionedelpacchettoturisticononrispondeinalcuncasodelleobbligazionirelativeallaorganizzazione ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, compresi gli obblighi di garanzia di cui all’art. 50 e salvo l’esonero di cui all’art. 46 Cod.Tur.

16.   LIMITI DEL RISARCIMENTO

Irisarcimentidicuiagliartt.44,45e47delCod.Tur.erelativiterminidiprescrizione,sonodisciplinatidaquantoiviprevistoecomunqueneilimitistabiliti,dalla C.C.V, dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limiteprefissato.

17.   OBBLIGO DIASSISTENZA

L’organizzatore appresta con sollecitudine ogni rimedio utile al soccorso del turista in difficoltà secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto, salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno nel caso in cui l’inesatto adempimento del contratto sia a questo ultimo imputabile. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.

18.   RECLAMI EDENUNCE

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art.1227 c.c. Fermol’obbligodicuisopra,ilturistapuòaltresìsporgerereclamomediantel’inviodiunaraccomandata,conavvisodiricevimento,all’organizzatoreoalvenditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località dipartenza.

19.   ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DIRIMPATRIO

Senonespressamentecomprese nelprezzo,èpossibileeconsigliabile,stipularealmomentodellaprenotazionepressogliufficidell’organizzatoreodelvenditore specialipolizzeassicurativecontrolespesederivantidall’annullamentodelpacchetto,dagliinfortunie\omalattiechecopranoanchelespesedirimpatrioeperla perdita e\o danneggiamento delbagaglio.

I diritti nascenti dai contratti di assicurazione devono essere esercitati dal turista direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti,allecondizionieconlemodalitàprevistenellepolizzemedesime,comeespostonellecondizionidipolizzapubblicatesuicataloghioesposte negli opuscoli messi a disposizione dei Turisti al momento dellapartenza.

1. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLECONTROVERSIE

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito internet o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte.

In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.

1. GARANZIE AL TURISTA - FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI (art. 50 Cod. Tur.)

I contratti di turismo organizzato sono assistiti da idonee garanzie prestate dall’Organizzatore e dall’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi all’estero e i viaggichesisvolgonoall’internodiunsingoloPaesegarantiscono,neicasidiinsolvenzaofallimentodell’intermediarioodell’organizzatore,ilrimborsodelprezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato delturista.

Gli estremi identificativi del soggetto giuridico che, per conto dell’Organizzatore, è tenuto a prestare la garanzia sono indicati nel catalogo e\o sito web dell’Organizzatoremedesimoepotrannoaltresìessereindicatinellaconfermadiprenotazionedeiservizirichiestidalturista\viaggiatore.Lemodalitàperaccedere alla garanzia dei termini di presentazione dell’istanza volta al rimborso delle somme versate sono indicati nel sito del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori”, all’indirizzo www.fondoastoi.it, in quanto soggetto giuridico al quale aderisce Mistral Tour Internazionales.r.l..

Al fine di evitare di incorrere in decadenze, si consiglia di tenere bene a mente i termini indicati per la presentazione delle istanze. Resta inteso che il decorso del termine dovuto ad impossibilità di presentazione dell’istanza e non ad inerzia del turista, consente la remissione nei termini medesimi. L’indirizzo web del Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori” è riportato altresì nei siti, nei cataloghi e nei documenti relativi al contratto di acquisto di pacchetto turistico (estratto conto o conferma di prenotazione) dello stesso Tour Operator\Organizzatore.

22.   MODIFICHEOPERATIVE

In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi, si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il turista\viaggiatore dovrà chiedere conferma dei servizi alla propria Agenzia prima della partenza. L’Organizzatore informerà i passeggeri circa l’identità del vettore\i effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamato all’art.5). Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazione, sul proprio sito internet o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioniinsorte.

In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.

1. GARANZIE AL TURISTA - FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI (art. 50 Cod. Tur.)

I contratti di turismo organizzato sono assistiti da idonee garanzie prestate dall’Organizzatore e dall’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi all’estero e i viaggichesisvolgonoall’internodiunsingoloPaesegarantiscono,neicasidiinsolvenzaofallimentodell’intermediarioo dell’organizzatore,ilrimborsodelprezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato delturista.

 

 

 

 

Gli estremi identificativi del soggetto giuridico che, per conto dell’Organizzatore, è tenuto a prestare la garanzia sono indicati nel catalogo e\o sito web dell’Organizzatoremedesimoepotrannoaltresìessereindicatinellaconfermadiprenotazione deiservizirichiestidalturista\viaggiatore.Lemodalitàperaccedere alla garanzia dei termini di presentazione dell’istanza voltaal

rimborso delle somme versate sono indicati nel sito del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori”, all’indirizzo www.fondoastoi.it, in quanto soggetto giuridico al quale aderisce Mistral Tour Internazionale s.r.l..

Al fine di evitare di incorrere in decadenze, si consiglia di tenere bene a mente i termini indicati per la presentazione delle istanze. Resta inteso che il decorso del termine dovuto ad impossibilità di presentazione dell’istanza e non ad inerzia del turista, consente la remissione nei termini medesimi. L’indirizzo web del Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori” è riportato altresì nei siti, nei cataloghi e nei documenti relativi al contratto di acquisto di pacchetto turistico (estratto conto o conferma di prenotazione) dello stesso TourOperator\Organizzatore.

22.   MODIFICHE OPERATIVE

In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi, si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il turista\viaggiatore dovrà chiedere conferma dei servizi alla propria Agenzia prima della partenza. L’Organizzatoreinformeràipasseggericircal’identitàdelvettore\i effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamatoall’art.5).

 

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI

A)  DISPOSIZIONINORMATIVE

Icontrattiaventiadoggettol’offertadelsoloservizioditrasporto,delsoloserviziodisoggiorno,ovverodiqualunquealtroseparatoservizioturistico,nonpotendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 en.6;artt.da17a23;artt.da24a31(limitatamenteallepartiditalidisposizionichenonsiriferisconoalcontrattodiorganizzazione)nonchédallealtrepattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore diviaggio.

B)  CONDIZIONI DICONTRATTO

Atalicontrattisonoaltresìapplicabilileseguenticlausoledellecondizionigeneralidicontrattodivenditadipacchettituristicisoprariportate:art.6comma1;art. 7comma2;art.13;art.18.L’applicazionedidetteclausolenondeterminaassolutamentelaconfigurazionedeirelativiservizicomefattispeciedipacchettoturistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiornoecc.).

 

INFORMATIVA EX ART. 13 DLGS 196/2003 e ss.mm.ii

Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento: Mistral Tour internazionale, Lungo Dora Colletta 67 - 10153 Torino oppure via e.mail all’indirizzo info@mistral.it.

 

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n° 38/2006.

La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornog 

SUGGESTIVA TOSCANA:

I BORGHI SENESI E LA VAL D’ORCIA

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